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Cisco Bug: CSCvt04565 - SSH access to the controller is failing, stating protocol error occurred

Last Modified

Jun 24, 2020

Products (1)

  • Cisco 5500 Series Wireless Controllers

Known Affected Releases


Description (partial)

* When accessing the WLC with an SSH client, the connection is closed and the following error is received from the WLC:
 - "A protocol error occurred. Bye Bye"

* WLC running software code
* SSH client supporting and preferring ecdh-sha2-nistp521 or ecdh-sha2-nistp384 as the Key Exchange methods

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AireOS WLC への SSH アクセスに失敗する問題
2020年10月20日 (初版) TAC SR Collection 主な問題 AireOS WLC へ SSH でアクセスする際に「A protocol error occurred. Bye Bye」というメッセージが出力され、接続に失敗する事象が発生します。 原因 | <key>CSCvt04565</key> SSH access to the controller is failing, stating protocol error occurred 解決策 SSH Client 側で ecdh-sha2-nistp521 と | ecdh-sha2-nistp384 を無効にすることにより、この事象を回避することができます。また、<key>CSCvt04565</key> の修正バージョンにバージョンアップすることにより、この問題は発生しなくなります。 備考 本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。 各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
Latest activity: Oct 20, 2020
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