Preview Tool

Cisco Bug: CSCvj06039 - Call rate is wrong when dialling from Recents on Touch

Last Modified

Jan 18, 2019

Products (1)

  • Cisco Telepresence Integrator C Series

Known Affected Releases


Description (partial)

The call rate is wrong when dialling from Recents on Touch.

1. Create a contact to Favorites (for example, Call rate: 384kbps)
2. Place a call by selecting the contact from Favorites on Touch 10. Then, the call connected with 384kbps.
3. Disconnect the call.
4. Place a call by selecting the call of step 2 in Recents on Touch 10. Then, the call connected with 64kbps/6000kbps.
-> Call rate can be 64kbps or 6000kbps so far I tested.

The problem happen when placing a call from Recents on Touch.
Recents on WebUI is no problem.

Related Community Discussions

CE9.3.x 端末で Touch 10 の発着信履歴から発信したコールの帯域幅が期待した値と異なる
2018年7月10日 (初版) TAC SR Collection 主な問題 ソフトウェアバージョン CE 9.3.x で動作している TelePresence 端末で、Touch 10 の「発信 &gt; 発着信履歴 (Call &gt; Recents)」から発信したコールの帯域幅が期待した値と異なる問題が報告されています 。 WebUI で同様の操作を行った場合には問題は発生しません。   例) 1. 「お気に入り (Favorites)」に帯域を 384kbps に設定した接続先情報を作成 2. 手順1. で作成した接続先に発信し、設定した帯域幅(この例の場合は 384kbps)で接続される 3. コールを切断 4. Touch 10 の「発信 &gt; 発着信履歴」から手順 2. のコールを選択し、発信 -&gt; このコールの帯域が 手順 2. のコールに適用された 384kbps ではなく、64kbps など前回と異なる値となる 原因 ソフトウェアバージョン CE 9.3.x の不具合 <key>CSCvj06039</key> が原因です。 この不具合は Touch 10 から「発着信履歴」で接続先を選んだ場合に、帯域幅がコールに正しく反映されないものです。 ...
Latest activity: Jul 10, 2018
Bug details contain sensitive information and therefore require a account to be viewed.

Bug Details Include

  • Full Description (including symptoms, conditions and workarounds)
  • Status
  • Severity
  • Known Fixed Releases
  • Related Community Discussions
  • Number of Related Support Cases
Bug information is viewable for customers and partners who have a service contract. Registered users can view up to 200 bugs per month without a service contract.