Guest

Preview Tool

Cisco Bug: CSCuw38405 - Jabber for Windows 11 Hangs After Hibernation/Network Change

Last Modified

May 22, 2018

Products (1)

  • Cisco Jabber for Windows

Known Affected Releases

11.0(1) 11.1

Description (partial)

Symptom:
Jabber freezes or becomes unresponsive to menu actions or GUI interaction

Conditions:
Jabber for Windows 11.0.1 and 11.1
PC enters Hibernation or network interface changes while client is still running

Related Community Discussions

Jabber for Windows 11 が PC の休止状態やネットワーク変更などでフリーズする
2016年1月6日(初版) TAC SR Collection 主な問題 Jabber for Windows バージョン 11 において、PC の休止状態やネットワークインタフェースの変更などに伴い、Jabber for Windows がフリーズして GUI の操作に反応しなくなる場合があります。 原因 ソフトウェア不具合 <key>CSCuw38405</key> が原因の可能性があります。 解決策 復旧策として、Jabber プロセスをタスクマネージャから終了し、再度 Jabber 起動してください。恒久対策として、<key>CSCuw38405</key> の修正バージョン 11.1(2) 以降にアップグレードしてください。  
Latest activity: Jan 06, 2016
Bug details contain sensitive information and therefore require a Cisco.com account to be viewed.

Bug Details Include

  • Full Description (including symptoms, conditions and workarounds)
  • Status
  • Severity
  • Known Fixed Releases
  • Related Community Discussions
  • Number of Related Support Cases
Bug information is viewable for customers and partners who have a service contract. Registered users can view up to 200 bugs per month without a service contract.