Preview Tool

Cisco Bug: CSCuw38405 - Jabber for Windows 11 Hangs After Hibernation/Network Change

Last Modified

May 22, 2018

Products (1)

  • Cisco Jabber for Windows

Known Affected Releases

11.0(1) 11.1

Description (partial)

Jabber freezes or becomes unresponsive to menu actions or GUI interaction

Jabber for Windows 11.0.1 and 11.1
PC enters Hibernation or network interface changes while client is still running

Related Community Discussions

Jabber for Windows 11 が PC の休止状態やネットワーク変更などでフリーズする
2016年1月6日(初版) TAC SR Collection 主な問題 Jabber for Windows バージョン 11 において、PC の休止状態やネットワークインタフェースの変更などに伴い、Jabber for Windows がフリーズして GUI の操作に反応しなくなる場合があります。 原因 ソフトウェア不具合 <key>CSCuw38405</key> が原因の可能性があります。 解決策 復旧策として、Jabber プロセスをタスクマネージャから終了し、再度 Jabber 起動してください。恒久対策として、<key>CSCuw38405</key> の修正バージョン 11.1(2) 以降にアップグレードしてください。  
Latest activity: Jan 06, 2016
Bug details contain sensitive information and therefore require a account to be viewed.

Bug Details Include

  • Full Description (including symptoms, conditions and workarounds)
  • Status
  • Severity
  • Known Fixed Releases
  • Related Community Discussions
  • Number of Related Support Cases
Bug information is viewable for customers and partners who have a service contract. Registered users can view up to 200 bugs per month without a service contract.