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Cisco Bug: CSCuq34941 - Customer MCU crash - THREAD_ABORT : signum 10 code -6 addr 0x28d

Last Modified

Dec 24, 2019

Products (15)

  • Cisco TelePresence MCU 4500 Series
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Known Affected Releases

4.5(1.45) 4.5(1.55)

Description (partial)

Symptom:
An MCU 5300 series may reboot unexpectedly whilst processing calls. Before the reboot video may stop working for any participants in a call to the MCU.

Conditions:
Exact conditions are not currently known. The unit was dealing with H.264 calls at the time, and the exit message indicates that it was in the process of destroying an H.264 encoder when it stalled.

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MCU で長時間会議接続するとクラッシュ
2015年7月3日(初版) TAC SR Collection 主な問題 MCU5300 シリーズでのビデオコール中に MCU の再起動やビデオコールの切断がまれに発生することがあります。   MCU のソフトウェアバージョン 4.5 では、下記リリースノートに記載の機能追加が行われておりますので、同問題による MCU 自体の再起動は発生しません。 MCU Release Notes 4.5 - 5ページ「Isolated media processor reboot」 http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/infrastructure/mcu/release_note/Cisco-TelePresence-MCU-Software-release-notes-4-5-1-55.pdf 原因 MCU のソフトウェア不具合 <key>CSCuq34941</key> が原因で H.264 ビデオ信号の処理を行う DSP がクラッシュします。 不具合の性質上、症状が顕在化するタイミングや条件は一定しておりません。ビデオコールを長時間連続で接続した状態で発生する傾向があることが報告されております。 ...
Latest activity: Aug 14, 2017
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