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Cisco Bug: CSCup30002 - DB service is down, after changing the security password on CUCM 10.5

Last Modified

Nov 27, 2020

Products (1)

  • Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Known Affected Releases


Description (partial)

A Cisco DB service will not start after changing security password..

Observed on CUCM servers running version 10.x and when security password is changed via console using password recovery procedure.

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CUCM でセキュリティパスワード変更後に DB サービスがダウンする
2015年1月16日(初版)   TAC SR Collection 主な問題 Cisco Unified Communications Manager (CUCM) | において、セキュリティパスワードを変更すると 「A Cisco DB サービス」 がダウンするという問題が報告されています。結果として 「database communication error 」が Web Page に表示される、データベースのレプリケーションが失敗する、などのデータベースに関連する問題が発生します。 原因 ソフトウェア不具合 <key>CSCup30002</key> が原因となります。 解決策 [復旧策] 以下のコマンドをクラスタ内全てのノードの Admin CLI で実行し、システムを再起動してください。復旧しない場合は一度元のパスワードに戻して再起動してください。 utils os secure permissive [恒久策] <key>CSCup30002</key> の修正バージョンにアップグレードしてください。
Latest activity: Jan 16, 2015
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