Guest

Preview Tool

Cisco Bug: CSCuo13665 - GetCallContactInfostep doesn't return the actual calling number

Last Modified

Aug 05, 2018

Products (3)

  • Cisco Unified Contact Center Express
  • Cisco Unified IP Interactive Voice Response (IVR) 8.5(1)
  • Cisco Unified Contact Center Express 8.5(1)

Known Affected Releases

8.5(1)SU2

Description (partial)

Symptom:
Actual calling number cannot be extracted through script in case it was changed in CUCM (ie by Translation pattern)

Conditions:
always

Related Community Discussions

UCCX 9 и мультисайтовая конфигурация CUCM - CAD ANI
Здравствуйте,   Тренируюсь в настройке UCCX 9, более или менее разобрался, в основном уже работает. Конфигурация CUCM мультисайтовая с перекрывающимися короткими номерами, номера в разных партициях. При звонке в другую партицию или в транк к короткому номеру calling party добавляется префикс (номер сайта) методом transformation pattern, который привязан к device pool. В этом device pool находится исходящий телефон.  Пример: телефон 399 из сайта 499 набирает номер 477399. В сайте 477 телефон 399 получает ...
Latest activity: Aug 01, 2014
Bug details contain sensitive information and therefore require a Cisco.com account to be viewed.

Bug Details Include

  • Full Description (including symptoms, conditions and workarounds)
  • Status
  • Severity
  • Known Fixed Releases
  • Related Community Discussions
  • Number of Related Support Cases
Bug information is viewable for customers and partners who have a service contract. Registered users can view up to 200 bugs per month without a service contract.