Preview Tool

Cisco Bug: CSCul15555 - FlexConnect AP decrypt errors after CCKM roam, phone stuck in DHCP req

Last Modified

Mar 02, 2018

Products (1)

  • Cisco 5500 Series Wireless Controllers

Known Affected Releases


Description (partial)

A CCKM client associated to a FlexConnect AP running (local switching/central auth) may lose IP connectivity right after a successful CCKM roaming although being still associated with the AP.

On Cisco WLAN phone the sympton is often seen as:
- two-way voice outage
- phone stuck in "requesting DHCP"

On the AP side radio level debugging show decryption errors.

WLC/AP running
FlexConnect Local switching / Central Auth / CCKM
Frequent CCKM roaming events, including inter-band roaming.

Related Community Discussions

Flex Connect AP 配下の CCKM 対応の無線 LAN 電話 792x シリーズで音声通話ができなくなる問題
2015年1月13日(初版) TAC SR Collection 主な問題 CCKM 対応の無線 LAN 電話、弊社の 7921/7925 シリーズ等が FlexConnect AP 配下でローミングをする際に、一時的に双方向で音声通話ができなくなる場合があります。この場合のローミングは、AP 間で発生するものと、同一 AP の 2.4GHz と 5GHz インターフェイスの間で発生するものを含みます。 この問題が発生しているとき、792x の画面では &quot;requesting DHCP&quot; という表示のままになります。 *なお、CCKM 対応のパソコンの暗号化データ通信においても似た症状が出る恐れがあります。 原因 ソフトウェア不具合 <key>CSCul15555</key>   FlexConnect AP decrypt errors after CCKM roam, phone stuck in DHCP req 解決策 <key>CSCul15555</key> の修正バージョンにアップグレードすることにより、この問題は発生しなくなります。 備考 ・該当ハードウェア クライアント: CCKM 対応の無線 LAN 電話 AP, ...
Latest activity: Mar 21, 2019
Bug details contain sensitive information and therefore require a account to be viewed.

Bug Details Include

  • Full Description (including symptoms, conditions and workarounds)
  • Status
  • Severity
  • Known Fixed Releases
  • Related Community Discussions
  • Number of Related Support Cases
Bug information is viewable for customers and partners who have a service contract. Registered users can view up to 200 bugs per month without a service contract.